Informationen zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK)

Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Rechtlich verbindlich ist die türkische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Dieser Text erläutert gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“), wie die personenbezogenen Daten von Vertretern und Mitarbeitern der Unternehmen, die den Dienst FoxTekno nutzen, sowie von Besuchern unserer Website verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

FoxTekno Yazılım Ltd. Şti.
Anschrift: Bursa
MERSİS-Nr.: 125432425
E-Mail: [email protected]

Für Nachrichten, die von den eigenen Kunden der Unternehmen eingehen, ist das jeweilige Unternehmen der Verantwortliche; FoxTekno verarbeitet diese Daten im Namen und auf Weisung des Unternehmens als Auftragsverarbeiter.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Identität: Vor- und Nachname, Name des Unternehmens.
Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben).
Kundentransaktionen: Tarif-, Nutzungs- und Rechnungsdaten, Supportanfragen, Herkunft der Registrierung (Empfehlungscode, Kampagnenkennung).
Transaktionssicherheit: nicht umkehrbarer Hash des Passworts, Daten zur Zwei-Faktor-Authentifizierung, IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, Sitzungs- und Anmeldeprotokolle.
Marketing: Ihre Präferenz für Mitteilungen über Kampagnen und Neuigkeiten, nur wenn Sie eingewilligt haben.
Nachrichteninhalte: Nachrichten, Sprachnachrichten und Bilder aus den von den Unternehmen verbundenen Kanälen (im Namen des Unternehmens).

3. Zwecke der Verarbeitung

Eröffnung des Kontos, Erbringung des Dienstes und Durchführung des Vertrags,
Erstellung und Übermittlung von Antworten auf Kundennachrichten im Namen des Unternehmens,
Gewährleistung der Kontosicherheit, Verhinderung von Missbrauch und unbefugtem Zugriff (z. B. Benachrichtigung bei Anmeldung von einem neuen Gerät),
Versand von Dienst-E-Mails wie Bestätigung, Passwortzurücksetzung und Nutzungslimits,
Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden,
Ankündigung von Kampagnen und Neuigkeiten, sofern Sie eingewilligt haben.

4. Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage der in Artikel 5 Absatz 2 KVKK genannten Gründe verarbeitet: unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags (c), Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (ç), Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (e) sowie unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden (f). Der Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten beruht ausschließlich auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. Übermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist, an folgende Dienstleister weitergegeben:

Google LLC (Gemini-KI-API: Nachrichteninhalte zur Erstellung von Antworten; bei Anmeldung mit Google Name und E-Mail-Adresse),
Cloudflare, Inc. (Übertragung des Website-Verkehrs, Schutz vor Angriffen und Bots),
Meta Platforms und Telegram (Übermittlung von Nachrichten in den vom Unternehmen verbundenen Kanälen, nach deren eigenen Bedingungen),
unser E-Mail-Versanddienstleister und unser Hosting-(Server-)Dienstleister,
gesetzlich befugte Behörden und öffentliche Stellen (auf Anfrage).

Da sich die Server einiger dieser Anbieter im Ausland befinden, können die Daten unter Einhaltung der in Artikel 9 KVKK vorgesehenen Verfahren und Garantien ins Ausland übermittelt werden.

6. Art der Erhebung

Die Daten werden elektronisch, automatisiert oder teilautomatisiert über Registrierungs- und Einstellungsformulare, die Anmeldung mit Google, die Nutzung des Dashboards, verbundene Messaging-Kanäle und Cookies erhoben.

7. Speicherdauer

Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto besteht, sowie während der gesetzlichen Verjährungsfristen.
Gespräche werden nach Ablauf der vom Unternehmen gewählten Frist (standardmäßig 90 Tage) automatisch gelöscht.
Sicherheitsprotokolle werden 12 Monate aufbewahrt.
Bei Löschung des Kontos werden Benutzer, Kanäle, Gespräche und Dokumente sofort gelöscht.

8. Cookies

Auf unserer Website werden keine Cookies zu Werbe- oder Tracking-Zwecken eingesetzt. Wir verwenden nur Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit des Dienstes unbedingt erforderlich sind:

ft_session: hält Ihre Sitzung aufrecht (30 Tage, wenn „Angemeldet bleiben“ gewählt ist, sonst bis zum Schließen des Browsers).
ft_device: merkt sich Ihr Gerät, damit wir Sie bei einer Anmeldung von einem unbekannten Gerät warnen können (1 Jahr).
gsign_state: bestätigt, dass die Anmeldung mit Google von Ihnen stammt (10 Minuten).
ft_admin_session: wird nur verwendet, während unser Support-Team Ihr Konto prüft.
Sicherheits-Cookies von Cloudflare (z. B. __cf_bm, cf_clearance): zur Unterscheidung von Bot-Verkehr.

Unbedingt erforderliche Cookies bedürfen keiner ausdrücklichen Einwilligung, da sie für die Erbringung des Dienstes notwendig sind. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen; in diesem Fall werden Sie abgemeldet.

9. Ihre Rechte

Gemäß Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; im Falle einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung und deren zweckgemäße Verwendung zu erfahren; die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt werden; bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung deren Berichtigung zu verlangen; unter den Voraussetzungen des Artikels 7 KVKK deren Löschung oder Vernichtung sowie die Mitteilung dieser Vorgänge an die Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, zu verlangen; Widerspruch gegen ein für Sie nachteiliges Ergebnis einzulegen, das ausschließlich durch die Analyse mittels automatisierter Systeme entsteht; und im Falle eines Schadens infolge rechtswidriger Verarbeitung Schadensersatz zu verlangen.

10. Antragstellung

Anträge zu Ihren Rechten können Sie, damit wir Ihre Identität überprüfen können, von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] senden oder schriftlich an die oben genannte Anschrift richten. Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet.

Siehe auch: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen