Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Dienstes FoxTekno („Dienst“). Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie ihnen im Namen Ihres Unternehmens zu.

1. Der Dienst

FoxTekno verbindet die WhatsApp-, Telegram-, Facebook- und Instagram-Konten eines Unternehmens mit einem Assistenten, der eingehende Kundennachrichten anhand der vom Unternehmen bereitgestellten Anweisungen und Dokumente beantwortet, und stellt dem Unternehmen ein Dashboard zur Verfügung, um Gespräche zu verfolgen und zu übernehmen.

2. Konten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, für das Unternehmen zu handeln.
• Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der von Ihnen eingeladenen Teammitglieder.

3. Testphase und Tarife

Neue Konten beginnen mit einer kostenlosen Testphase, die zeitlich sowie in der Anzahl der Antworten und Kanäle begrenzt ist; es ist keine Karte erforderlich, und nach deren Ende wird nichts berechnet. Kostenpflichtige Tarife sind monatliche Abonnements, die per Karte über ein lizenziertes Zahlungsinstitut bezahlt werden und sich jeden Monat automatisch verlängern, bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit über das Dashboard kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Tarifpreise und -limits werden im Dashboard angezeigt; über Preisänderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus. Siehe auch den Fernabsatzvertrag und die Kündigungs- und Erstattungsbedingungen.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um unerwünschte Massennachrichten zu versenden, Menschen zu täuschen oder zu betrügen, Daten zu verarbeiten, zu deren Verarbeitung Sie nicht berechtigt sind, oder gegen die Bedingungen von Meta, WhatsApp oder Telegram zu verstoßen. Konten, die dies tun, können wir sperren.

5. Automatisierte Antworten

Antworten werden von einem KI-Modell erstellt und können fehlerhaft sein. Sie sind für die von Ihnen bereitgestellten Anweisungen und Dokumente sowie für die Überwachung der Gespräche verantwortlich. Der Dienst enthält Werkzeuge, um den Assistenten für einzelne Gespräche zu pausieren und Gespräche an Ihr Team zu übergeben.

6. Ihre Daten

Ihre Inhalte gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Für die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden sind Sie der Verantwortliche, und wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter.

7. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, doch der Dienst ist von Dritten abhängig (Meta, WhatsApp, Telegram, Google). Für deren Ausfälle oder für Maßnahmen, die sie gegen Ihre Konten ergreifen, sind wir nicht verantwortlich.

8. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung auf die Entgelte begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben, und wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden.

9. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen; Ihre Daten werden sofort gelöscht. Wir können Konten kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Zuständig sind die Gerichte in Istanbul.

11. Kontakt

[email protected]