عقد البيع عن بُعد والمعلومات المسبقة
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
1. الطرفان
مقدّم الخدمة: FoxTekno Yazılım Ltd. Şti.، Bursa (MERSİS: 125432425)، البريد الإلكتروني: [email protected].
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري اشتراكًا عبر لوحة تحكم FoxTekno ويُصرّح ببيانات الفوترة الخاصة به أثناء الدفع.
2. موضوع العقد
ينظّم هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما المتعلقة بخدمة البرمجيات (اشتراك مساعد العملاء بالذكاء الاصطناعي وحزمة ردود الذكاء الاصطناعي الشهرية الاختيارية) التي يشتريها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لـ FoxTekno، وذلك في إطار قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.
3. الخدمة والسعر والدفع
- يُعرض اسم الخدمة ورسومها الشهرية (شاملةً ضريبة القيمة المضافة) ونطاقها في شاشة الدفع وفي صفحة "الخطة والدفع" في لوحة التحكم. تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى الأسعار.
- يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر مؤسسة دفع مرخّصة. لا تُخزَّن بيانات البطاقة على خوادم FoxTekno، بل تحتفظ بها مؤسسة الدفع.
- الاشتراك شهري ويتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة من البطاقة نفسها. ومبلغ التجديد هو رسوم الخطة التي اختارها المشتري، ويُبلَّغ عن أي تغيير في السعر بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل.
- إذا تعذّر تحصيل دفعة التجديد، تُعاد المحاولة خلال بضعة أيام ويُرسَل بريد إلكتروني إلى المشتري. وإذا تعذّر التحصيل، ينتهي الاشتراك بعد 7 أيام من نهاية الفترة.
4. تنفيذ الخدمة
يبدأ تنفيذ الخدمة إلكترونيًا فور تأكيد الدفع؛ ولا يوجد تسليم مادي.
5. حق العدول
وفقًا للبند (ğ) من المادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يمكن ممارسة حق العدول في الخدمات التي تُنفَّذ فورًا بشكل إلكتروني. ويُقرّ المشتري، بوضع علامة في مربع التأكيد على شاشة الدفع، بأنه يوافق على البدء الفوري للخدمة وبأنه يعلم أنه لا يتمتع بحق العدول لهذا السبب.
6. الإلغاء
يمكن للمشتري إلغاء اشتراكه في أي وقت من صفحة "الخطة والدفع" في لوحة التحكم. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية؛ إذ يستمر استخدام الخدمة حتى نهاية الفترة، ولا تُحصَّل أي رسوم عن الفترة التالية. تتوفر التفاصيل في صفحة شروط الإلغاء والاسترداد.
7. البيانات الشخصية
تُعالَج بيانات الفوترة والاتصال لأغراض الفوترة والالتزامات القانونية على النحو المبيّن في إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).
8. النزاعات
يحق للمشترين الذين يتعاملون بصفتهم مستهلكين التقدم إلى هيئة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في مكان إقامتهم، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا. أما بالنسبة للمشترين التجار، فتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها.
9. السريان
يُعدّ العقد مُبرمًا عندما يوافق المشتري على هذا العقد في شاشة الدفع. وتتوفر نسخة من العقد في جميع الأوقات من خلال إشعار الدفع المرسل إلى البريد الإلكتروني للمشتري وعلى هذه الصفحة.