شروط الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

الفترة التجريبية

تبدأ الحسابات الجديدة بفترة تجريبية مجانية. لا تُطلب بيانات البطاقة للتجربة، ولا تُحصَّل أي رسوم تلقائيًا عند انتهائها.

إلغاء الاشتراك

• يمكنك إلغاء اشتراكك بنقرة واحدة من صفحة الخطة والدفع في لوحة التحكم؛ ولا حاجة إلى أي مراسلات إضافية.
• يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة. وتستمر في استخدام الخدمة حتى نهاية الفترة، ولن يُخصم أي مبلغ من بطاقتك عن الشهر التالي.
• إذا غيّرت رأيك قبل انتهاء الفترة، يمكنك استئناف الاشتراك من الصفحة نفسها.

تغيير الخطة

• عند الانتقال إلى خطة أعلى، تبدأ الخطة الجديدة فورًا؛ ويُخصم من بطاقتك المسجلة فرق السعر فقط عن الأيام المتبقية من الفترة الحالية.
• يسري الانتقال إلى خطة أدنى مع بداية الفترة التالية.

الاسترداد

• نظرًا لأن الخدمة تُنفَّذ فورًا بشكل إلكتروني، فإن رسوم الفترات التي بدأت لا تُسترد كقاعدة عامة.
• في حالات مثل الخصم المكرر عن الفترة نفسها، أو المبلغ الخاطئ، أو انقطاع الخدمة لأكثر من 72 ساعة لسبب يعود إلينا، يُعاد المبلغ المعني إلى بطاقتك. أرسل طلب الاسترداد إلى [email protected]؛ وتُبَتّ الطلبات خلال 3 أيام عمل.
• تتم المبالغ المستردة إلى البطاقة التي استُخدمت في الدفع؛ وتعتمد مدة ظهور المبلغ في حسابك على مصرفك (عادةً من 2 إلى 10 أيام عمل).

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك من صفحة الحساب. يُنصح بإلغاء اشتراكك النشط قبل الحذف؛ إذ عند حذف الحساب ينتهي الاشتراك أيضًا ولا يُسترد أي مبلغ عن الفترة المتبقية.

البائع: FoxTekno Yazılım Ltd. Şti.، Bursa. للتفاصيل انظر عقد البيع عن بُعد.