Уведомление о защите персональных данных (KVKK)

Последнее обновление: 3 октября 2026 г.

Настоящее уведомление в соответствии со статьёй 10 Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») разъясняет, каким образом обрабатываются персональные данные уполномоченных лиц и сотрудников компаний, пользующихся сервисом FoxTekno, а также посетителей нашего сайта.

1. Оператор данных

FoxTekno Yazılım Ltd. Şti.
Адрес: Bursa
Номер MERSİS: 125432425
Эл. почта: [email protected]

В отношении сообщений, поступающих от клиентов компаний, оператором данных является соответствующая компания; FoxTekno выступает в качестве обработчика данных, обрабатывающего эти данные от имени и по поручению компании.

2. Обрабатываемые персональные данные

• Идентификационные данные: имя и фамилия, название компании.
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона (если указан).
• Данные о клиентских операциях: сведения о тарифе, использовании и счетах, обращения в службу поддержки, источник регистрации (реферальный код, метка кампании).
• Данные безопасности операций: необратимый хеш пароля, данные двухэтапной аутентификации, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, журналы сеансов и входов.
• Маркетинг: ваши предпочтения в отношении рассылок о кампаниях и новинках — только если вы дали согласие.
• Содержание сообщений: сообщения, голосовые сообщения и изображения, поступающие через каналы, подключённые компаниями (от имени компании).

3. Цели обработки

• открытие учётной записи, предоставление сервиса и исполнение договора;
• формирование и отправка ответов на сообщения клиентов от имени компании;
• обеспечение безопасности учётной записи, предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа (например, уведомление о входе с нового устройства);
• отправка служебных писем, таких как подтверждение адреса, сброс пароля и уведомления о лимитах использования;
• исполнение требований законодательства и запросов уполномоченных органов;
• информирование о кампаниях и новинках — если вы дали согласие.

4. Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных пунктом 2 статьи 5 KVKK: непосредственная связь с заключением или исполнением договора (c), исполнение правовой обязанности (ç), установление, осуществление или защита права (e), а также наш законный интерес при условии, что он не наносит ущерба вашим основным правам и свободам (f). Отправка коммерческих электронных сообщений основывается исключительно на вашем явном согласии, которое вы можете отозвать в любое время.

5. Передача данных

Ваши персональные данные передаются следующим поставщикам услуг в объёме, необходимом для предоставления сервиса:

• Google LLC (API искусственного интеллекта Gemini: содержание сообщений для формирования ответов; имя и адрес эл. почты, если выбран вход через Google);
• Cloudflare, Inc. (передача трафика сайта, защита от атак и ботов);
• Meta Platforms и Telegram (передача сообщений в каналах, подключённых компанией, на их собственных условиях);
• наш поставщик услуг отправки электронной почты и наш поставщик хостинга (серверов);
• уполномоченные по закону государственные органы и учреждения (по запросу).

Поскольку серверы некоторых из этих поставщиков находятся за рубежом, данные могут передаваться за границу с соблюдением процедур и гарантий, предусмотренных статьёй 9 KVKK.

6. Способ сбора

Данные собираются в электронной форме автоматизированными или частично автоматизированными способами — через формы регистрации и настроек, вход через Google, использование панели управления, подключённые каналы обмена сообщениями и файлы cookie.

7. Сроки хранения

• Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись остаётся открытой, и в течение сроков исковой давности, предусмотренных применимым законодательством.
• Переписка автоматически удаляется по истечении срока, выбранного компанией (по умолчанию 90 дней).
• Журналы безопасности хранятся 12 месяцев.
• При удалении учётной записи пользователи, каналы, переписка и документы удаляются немедленно.

8. Файлы cookie

На нашем сайте не используются рекламные или отслеживающие файлы cookie. Используются только cookie, строго необходимые для работы и безопасности сервиса:

• ft_session: поддерживает ваш сеанс (30 дней, если выбран параметр «Запомнить меня», в противном случае — до закрытия браузера).
• ft_device: запоминает ваше устройство, чтобы мы могли предупредить вас о входе с неизвестного устройства (1 год).
• gsign_state: подтверждает, что вход через Google выполняете именно вы (10 минут).
• ft_admin_session: используется только тогда, когда наша служба поддержки просматривает вашу учётную запись.
• Файлы cookie безопасности Cloudflare (например, __cf_bm, cf_clearance): для распознавания трафика ботов.

Поскольку строго необходимые cookie требуются для предоставления сервиса, их использование не требует явного согласия. Вы можете удалить cookie в настройках браузера; в этом случае ваш сеанс будет завершён.

9. Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы вправе: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию об обработке, если она осуществляется; узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью; знать третьих лиц, которым данные передаются в Турции или за рубежом; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать удаления или уничтожения данных на условиях статьи 7 KVKK, а также уведомления о таких действиях третьих лиц, которым были переданы данные; возразить против результата, неблагоприятного для вас и полученного исключительно путём анализа автоматизированными системами; а также потребовать возмещения ущерба, причинённого вследствие незаконной обработки.

10. Обращения

Чтобы мы могли подтвердить вашу личность, направляйте запросы, связанные с вашими правами, с адреса эл. почты, зарегистрированного в вашей учётной записи, на адрес [email protected] или в письменном виде по указанному выше адресу. Обращения рассматриваются бесплатно в срок не позднее 30 дней.

См. также: Политика конфиденциальности · Условия использования