Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 29 Eylül 2026
Bu koşullar FoxTekno hizmetinin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak bu koşulları işletmeniz adına kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet
FoxTekno, bir işletmenin WhatsApp, Telegram, Facebook ve Instagram hesaplarını, gelen müşteri mesajlarını işletmenin verdiği talimat ve belgelere göre yanıtlayan bir asistana bağlar ve işletmeye konuşmaları takip edip devralabileceği bir panel sunar.
2. Hesaplar
- En az 18 yaşında olmanız ve işletme adına hareket etmeye yetkili olmanız gerekir.
- Giriş bilgilerinizi güvende tutmaktan ve davet ettiğiniz ekip üyeleri dahil hesabınız altında gerçekleşen işlemlerden siz sorumlusunuz.
3. Deneme ve planlar
Yeni hesaplar süre, yanıt ve kanal bakımından sınırlı ücretsiz bir deneme süresiyle başlar; kart bilgisi istenmez ve deneme bittiğinde ücret alınmaz. Ücretli planlar, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kartla ödenen aylık aboneliklerdir ve iptal edilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi panelden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur. Plan fiyatları ve limitleri panelde gösterilir; herhangi bir fiyat değişikliğini en az 30 gün önceden bildiririz. Ayrıca bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları.
4. Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti istenmeyen toplu mesaj göndermek, insanları yanıltmak veya dolandırmak, işleme yetkiniz olmayan verileri işlemek ya da Meta, WhatsApp veya Telegram koşullarını ihlal etmek için kullanamazsınız. Bunu yapan hesapları askıya alabiliriz.
5. Otomatik yanıtlar
Yanıtlar bir yapay zeka modeli tarafından üretilir ve hatalı olabilir. Verdiğiniz talimat ve belgelerden ve konuşmaları takip etmekten siz sorumlusunuz. Hizmet, asistanı konuşma bazında duraklatmaya ve konuşmaları ekibinize devretmeye yarayan araçlar içerir.
6. Verileriniz
İçeriğinizin sahibi sizsiniz. İçeriğinizi yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işleriz. Müşterilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu siz, veri işleyen biziz.
7. Erişilebilirlik
Yüksek erişilebilirlik hedefleriz; ancak Hizmet üçüncü taraflara (Meta, WhatsApp, Telegram, Google) bağlıdır. Bu tarafların kesintilerinden veya hesaplarınıza karşı aldıkları önlemlerden sorumlu değiliz.
8. Sorumluluk
Kanunun izin verdiği ölçüde toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır ve dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz.
9. Fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman Ayarlar'dan silebilirsiniz; verileriniz derhal silinir. Bu koşulları ihlal eden hesapları feshedebiliriz.
10. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İstanbul mahkemeleri yetkilidir.